O Cote Seguro mantém o Programa de Ética & Compliance com um objetivo principal: disseminar uma cultura de integridade e boas práticas dentro da empresa. O setor de Compliance atua diretamente com as áreas de negócio corporativas colaborando para a implementação de processos e controles que possam reduzir a possibilidade de fraudes e desvio de condutas para fins ilícitos, como suborno ou corrupção. Além disso, também atua no cumprimento das políticas corporativas e tratativas dos relatos recebidos pelos nossos canais de ajuda. Tudo para manter a integridade das relações interna e externamente. Integridade, aliás, é um dos valores da Cote Seguro – e algo tratado não apenas como um valor para a nossa empresa, mas como um valor para a nossa vida. Afinal, não seria possível trabalhar ou conviver em sociedade sem ser honesto, sem ser íntegro. Mais do que acreditar, nós incentivamos a disseminação, aprendizado e a prática da integridade. Por isso, criamos nossa Política de Ética & Compliance. Esse programa, lançado desde a criação da Cote Seguro, reúne colaboradores e parceiros de negócio que funcionam como “os olhos e os ouvidos” do Compliance dentro da empresa. Isso não acontece com o intuito de denunciar o que está errado, mas sim trazer visibilidade ao que pode ser melhorado.

Os programas de Compliance, aplicados ao universo da comercialização de planos de saúde, atuam de uma maneira específica: eles incentivam um novo comportamento empresarial a partir da lucratividade de forma sustentável, com respeito às pessoas e à ética, dentro da empresa e nos negócios que advém desse setor. Essa é uma estratégia que atende à necessidade de aumentar a competitividade, mas demonstrando que o setor de planos de saúde pretende ajudar o país no combate à corrupção e na melhoria das relações de trabalho, entre outros aspectos. Sendo assim, tais programas possuem papel central no apoio às mudanças que precisam ser implementadas.

A partir do cumprimento das obrigações legais e regulatórias, a Cote Seguro estabelece uma estrutura de governança sustentável e eficaz com objetivo de otimizar o desempenho dos negócios e atingir objetivos estratégicos, mantendo a empresa em conformidade com as normas para que sejam mitigados os riscos aos quais a empresa possa vir a ser submetida, evitando, assim, que ocorram casos de fraude ou de corrupção. A equipe da Cote Seguro atua diretamente nos departamentos comerciais e de atendimento, realizando análises de riscos operacionais, financeiros e de processos comerciais.